Parte de trabajar la empatía consiste en comprender los motivos que llevan a las otras personas a actuar como lo hacen, y en ocasiones las personas que tienen carácter difícil son quienes más sufren, ya que han desarrollado mecanismos maladaptativos para lidiar con sus problemas que lejos de ayudarles los hacen sentir peor y los alejan más de los demás. El entender esto nos puede ayudar a no tomarnos las cosas personales y a ofrecer ayuda si se nos permite.
Empatía es comprender, no justificar una acción.
Dr. Daniel Avila
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