Spitzenreiter in der Kategorie Agentur zur Vermittlung von Haushaltshilfe

Vor 2 Tagen

Gute Beratung und sehr Freundlich

21. Apr. 2024

Bei meiner online-Recherche nach einer 24h-Betreuungskraft für meine Tante in München hatte ich das große Glück auf die "Pflege Bavaria", insbesondere auf deren Ansprechpartnerin Frau Vessela Tentchev zu stoßen. Dank des großen Engagements von Frau Tentchev in einer wirklich schwierigen Vermittlungszeit (Ende eines Jahres!) ist es gelungen eine liebevolle und sehr geeignete Betreuungskraft für meine Tante zu finden. Jeder, der mit der kurzfristigen Organisation einer Angehörigenpflege, -betreuung einmal betraut war, kann meine große Erleichterung darüber nachempfinden. Auch im weiteren Verlauf war der Service von Frau Tentchev herausragend. Sie machte Pflegerin und Tante in einem einfühlsamen Gespräch vertraut und überzeugte sich dabei vor Ort von der Unterbringung und dem zukünftigen Arbeitsumfeld der Betreuungskraft. Nicht nur die Zufriedenheit der zu pflegenden Personen, sondern auch die Zufriedenheit der jeweiligen Betreuungskräfte scheint der "Pflege Bavaria" ein wichtiges Anliegen zu sein. Insgesamt sind meine Erfahrungen mit dieser Agentur also nur positiv, ich empfehle sie deshalb sehr gern uneingeschränkt weiter.

Vor 6 Tagen

Ich habe mit den Pflegehelden Köln/Bonn sehr ambivalente Erfahrungen gemacht. Einerseits wurden durchaus emphatische und zuverlässige Kräfte vermittelt, andererseits erfolgte aber auch der Einsatz von wenig Engagement zeigenden Kräften. Als "Höhepunkt" erfolgte die Vermittlung einer Kraft, welche sich fast überhaupt nicht um meine Mutter gekümmert hat und fast ständig stark alkoholisiert war. Ich musste mich letztendlich von den Pflegehelden trennen, da ich wegen der räumlichen Entfernung auf eine zuverlässige und professionelle Betreuung angewiesen bin. Ich kann mir durchaus vorstellen, dass sich die doch sehr hohe monatliche Vermittlungsprovision auf die Qualität der Betreuungskräfte niederschlägt, da diese letztendlich auch von deren Gehalt abgeht.

17. Jan. 2024

BM

Sehr kompetente Beratung, Mitarbeiter sind freundlich und die Vermittlung ging sehr schnell und reibungslos. Vielen Dank!

27. Jan. 2024

Auf der Suche nach einer guten Agentur für Betreuungskräfte kamen wir mit Herrn Weingardt in Kontakt. Wir suchten für unsere 94jährge Familienangehörige, die absolut "Pflege" beratungsresistent ist, eine 24 Stunden Kraft. Herr Weingardt hat sich im Vorab sehr viel Zeit genommen und bei einem persönlichen Beratungsgespräch alle Pro und Contra beleuchtet. Nun ist R. bei "Omma" eingezogen und die alte Dame ist hoch zufrieden. Herr Weingardt steht für Fragen jederzeit zur Verfügung und antwortet ausgesprochen zeitnah. Danke für alles.

18. Dez. 2023

alle sind ehrlich daran ineressiert, für jede Bitte eine Lösung zu finden - die Kundenwünsche bestmöglich zu erfüllen.

Aktualisiert am 11. Dez. 2023

Schade,am Anfang war alles super. Bis zu dem Zeitpunkt,als man den Vertrag abgeschlossen hatte. Es ging nur ums Geld. Sehr schlechte Betreuung,man konnte keine Hilfe erwarten. Ziehen sich aus der Affäre.sie arbeiten mit Sensicar in Polen zusammen .

Aktualisiert am 21. Feb. 2024

Seit Januar wird mein Vater zuhause betreut. Zunächst möchte ich die erste positive Erfahrung mit Senihelp herausstellen. Nachdem bei einer anderen renommierten Firma für 24-Stundenpflege die zum Zeitpunkt zugesagten Betreuerin nicht kam, hat Senihelp in kürzester Zeit jemand übergangsweise 2 Wochen geschickt. Die für uns vorgesehene Betreuerin kam anschließend. Sie war zwar schon 77 Jahre alt, aber wir waren zufrieden. Bei Senihelp kann man bei den Reisekosten zwischen einer Pauschale von 115 € und den tatsächlichen Fahrtkosten wählen. Auf Anraten haben ich die Pauschale gewählt. Beim ersten Wechsel von der übergangsmäßig zugewiesenen Kraft und unserer endgültigen Pflegekraft fielen keine Kosten an. Beim Wechsel wegen Urlaub erhielt ich dann den Anruf dass ich die Abholung der Urlaubsvertretung vom Flughafen Memmingen bis Neusäß selber bezahlen oder sie abholen muss. Bis dahin wusste ich das nicht. Niemand hat darauf hingewiesen und ich hatte die Pauschale bereits 5 Monate bezahlt. Unsere Betreuerin kam aus Varna. Flüge von Varna nach Memmingen gibt es schon ab 40€. Gleich am Anfang haben wir auf Bitte der ersten Betreuerin ihr Gepäck von der vorangegangenen Arbeitsstelle abgeholt. Bei Anfrage im Büro von Senihelp sagte man mir zu, dass das Abholen des Gepäcks auf die Fahrtkosten angerechnet werden. Dann, bei der nächsten Abrechnung wurden mir für den Transfer der Urlaubsvertretung 304 € in Rechnung gestellt und zwar wurden 280 km berechnet: von München nach Memmingen Flughafen, nach Neusäß und wieder zurück nach München. Von dem Telefonat und der Zusage, die Kilometer, die wir gefahren sind, zu verrechnen, wusste niemand mehr etwas. Bei so hohen Kosten hätte ich erwartet, zumindest informiert zu werden. Für den Preis wäre ich lieber selber gefahren. Bei der nächsten Monatsabrechnung verlangte dann senihelp ohne Ankündigung 100 € mehr. Erst auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass in Polen der Mindestlohn erhöht wurde und deshalb 100 € mehr zu zahlen sind. Angeblich hätte ich eine Email erhalten sollen. Habe ich aber definitiv nicht, da alle Emails auf der Senihelp App festgehalten werden. Danach habe ich den Vertrag mit Senihelp gekündigt. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit war für mich nicht mehr möglich.

19. Juli 2023

Ehrlich gesagt verstehe ich die überaus guten Bewertungen nicht!! Wir hatten eine Ukrainerin, die sich mit meiner Mutter nicht raustraute, weil sie ja, wie sie wusste, illegal in Deutschland war. Sie war zwar lieb mit meiner Mutter, lag aber meistens mit ihrem handy im Sessel...Die Agentur hat sich überhaupt nicht um uns gekümmert, kein einziger Anruf, auch nicht nach Ausbruch des Ukraine-Krieges! Wir mussten halt zusehen, wie wir klarkommen. Wie gesagt, die supertollen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen und ich habe 2 Jahre Erfahrung mit dieser Agentur. Hätte ich gewusst, dass unsere Pflegerin illegal hier ist, hätte ich sie niemals eingestellt. Die Agentur hat jeden Monat 549€ von mir kassiert und 100€ von unserer Pflegekraft. Und das for nothing! Geldschneiderei, Betrug, kriminell

5. Mai 2022

FI

Mehr Pflegegeld ist eine riesige Entlastung! Der Service erspart einem zahlreiche Telefonate und stundenlange Recherche. Das ist so ziemlich genau das, was in so einer Situation gebraucht wird: Unbürokratische und unabhängige Hilfe. Dankeschön!