Cartucho Opiniones

781  Muy bueno
TrustScore: 4 sobre 5

3,9

En la categoría Proveedor de cartuchos de tóner

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Opiniones3,9

781 en total


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Valorada con 1 estrellas sobre 5

He comprado mas de 20 cartuchos para …

He comprado mas de 20 cartuchos para compatible epson T0711-12-13-14 .No los reconoce la impresora. He mandado varios correos y no he recibido respuesta. Ni me los cambian ni reembolsan. No compreis. He cimprado unos compatibles en una tienda y funcionan bien. Lo que fallan son sus cartucho.

Fecha de la experiencia: 01 de abril de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Hooola Jon!
Lamentamos las molestias ocasionadas, siempre damos respuesta en el mismo día, por lo que ha debido haber algún problema en la conexión. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del teléfono y podremos solucionarlo en el mismo día.
Una vez más, sentimos las molestias ocasionadas y esperamos tu contacto.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cartucho defectuoso…

Tuve un problema de impresión con un cartucho y me atendieron rápido y eficazmente. Sustitución gratuita en 24 horas y un bolígrafo de regalo como detalle.


Empresa 100% recomendada.

Fecha de la experiencia: 24 de abril de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Hooola Dioni! Muchísimas gracias por tu comentario :)
Trabajamos para daros solución en el mismo día en caso que haya algún problema :D
¡Esperamos verte pronto!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención al cliente excelente y muy profesional

En mi última compra el cartucho XL color de mi impresora Canon fallaba y no aparecía la impresión de varios colores. En 48 horas ya estaba imprimiendo con uno nuevo, de reposición. Tengo que decir que siempre guardo los envases originales hasta que se agota la tinta y que las pruebas de impresión y niveles de tinta que solicitan me parecen lógicas.

Fecha de la experiencia: 03 de abril de 2024

Respuesta de Cartucho

Muchísimas gracias por tu comentario Josefa :D
Tratamos siempre que quede todo solventado lo antes posible y nos alegra que puedas funcionar sin problema :)
¡Esperamos verte pronto!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cartuchos Q-NOMIC XL

Es la primera vez que compro en cartucho.es y mi experiencia es muy positiva, estoy muy contenta con la compra y el envío, el envío se hace en 24h , en mi caso tardo 1 día y medio pero porque yo hice el pedido a ultima hora y entiendo que no podía estar en 24h en casa, pero se pusieron en contacto conmigo para comunicármelo, mi compra fue cartuchos marca Q-NOMIC XL color y negro, tengo que decir que no impregnan igual ( no se quedan tan oscuros, que en parte mejor ya que no gastara tanta tinta) los originales que en mi caso son HP, pero para el uso que yo le doy a la impresora me sobra, tienen muy buenos precios, volveré a comprar sin dudar. Gracias!

Fecha de la experiencia: 11 de marzo de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Hooola Verónica!
Muchísimas gracias por tu comentario, nos alegramos que estés contenta con el producto y el servicio.
Recuerda que cualquier cosa que necesites, estamos aquí :D


Valorada con 5 estrellas sobre 5

SUSTITUCIÓN MUY RÁPIDA

Perfecto, solucionado el mismo día, me mandaron un mensajero para recoger el cartucho cuando yo dije, y me han mandado rapidísimo otro nuevo, el viernes que espero me llegue mañana lunes o pasado según me comentan.
Se pusieron en contacto conmigo y fueron muy amables, tanto la señorita de atención como el servicio técnico, siempre ayudándome en todo y con una atención y cortesía exquisita.
SIN DUDA VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ.
Porque tienen garantías y todo mi respeto.

Fecha de la experiencia: 20 de marzo de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Muchas gracias por tu comentario!
Siempre tratamos de hacer todo lo posible para que el servicio sea rápido, la gestión sencilla y tengas la impresora funcionando lo antes posible :D


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Como no compres el original

Como no compres el original, es tirar el dinero... deberían avisarlo al menos y no dar por seguro que funcionara igual que el original..

Fecha de la experiencia: 10 de abril de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Hola Miguel Angel!
Lamentamos las molestias ocasionadas con nuestro producto. Te recordamos que tienes 3 años de garantía, para ello, simplemente contacta con nosotros y te ayudaremos a solventarlo.
Quedamos a la espera.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio de 5 estrellas

Un servicio de 5 estrellas. A ver que tal funcionan los cartuchos.

Fecha de la experiencia: 25 de abril de 2024

Respuesta de Cartucho

Muchísimas gracias por tu comentario :)
Esperamos que los cartuchos funcionen correctamente, si no siempre estamos para ayudarte :D


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precio, calidad y atención

Precios competitivos, productos de gran calidad, y servicio postventa increíble, nunca tuve problemas y el único cartucho que vino defectuoso me lo reemplazaron por otro en menos de 24h sin moverme de casa !!!

Seguiré comprando.. comercio 100% recomendable.

Fecha de la experiencia: 22 de marzo de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Muuuchísimas gracias por tu comentario!
Seguiremos esforzándonos para que todo siga funcionando igual, o mejor :D


Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mala experiencia con el primer cartucho cambiado

Después de estar comprando siempre los originales Epson, me llamaron por teléfono para ofrecerme su marca y la primera impresión después de cambiar el cartucho, no ha sido positiva, porque solamente al destapar el cartucho han salido bastantes gotas de tinta manchando la mesa y las manos. Hasta ahora con los originales no me ha pasado nunca. Cuando cambie el resto de carcuchos veré cómo responden y si no me convencen volveré a los Epson aunque me resulten más caros.

Fecha de la experiencia: 20 de marzo de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Hola Jesús!
Primero de todo lamentamos las molestias ocasionadas. Queremos recordarte que tienes tres años de garantía, si tienes cualquier problema contacta con nosotros para su revisión.
¡Muchas gracias y que tengas un buen día!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seguridad y fiabilidad en lo que se adquiere

Es la segunda ocasión que compro material en esta empresa y no será la última, desde luego.
Destacar tres aspectos dignos de consideración:
1.- Precios muy competitivos.
2.- Asistencia al cliente fenomenal y diligencia en resolver, cualquier tipo de incidencia, que se pueda producir.
3.- Rapidez en los envíos de los pedidos, en veinticuatro horas, ya están en el domicilio.

Fecha de la experiencia: 21 de febrero de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Hooola Lau!
Muchas gracias por tu comentario, tratamos estar en el mercado siempre posicionados con los tres factores que destacas, tres factores muy importantes para nosotros, y para vosotros :D
¡Nos alegramos que sigas aquí!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre es genial comprar en la web!!

Siempre es genial comprar en la web!!
Trato inmejorable, si tienes cualquier duda sobre algún pedido o a la hora de realizarlo enseguida te lo resuelven y te ayudan. Rapidez en los pedidos. Sin duda SUPER RECOMENDABLE.

Fecha de la experiencia: 06 de marzo de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Muchas gracias Ely por tu comentario!
Intentamos siempre daros el mejor servicio y que la compra sea de forma sencilla :D


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Han cancelado el pedido de forma unilateral.

Soy distribuidor informático y les he hecho varios pedidos. Incluso les llamé en los primeros pedidos identificándome como revendedor y no me dijeron que hubiera ningún problema.
Tras varios pedidos, de repente me cancelan el último pedido sin previo aviso diciéndome que no venden a distribuidores (Que tenía que haber leído las condiciones de uso de la página) haciéndome perder reputación con mi cliente ya que me avisan a las 20:00 por correo electrónico de la cancelación sin darme opción de comprar el material en otro sitio.
El plazo de la devolución del importe lo ponen hasta 96 horas en vez de hacerlo de forma inmediata.
He hablado con ellos y me dicen que es lo que hay. Que es el sistema el que cancela el pedido y que ellos no tienen por qué avisarme de que no puedo comprarles.
Veremos si llega el dinero y cuando.

Fecha de la experiencia: 20 de marzo de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Hola!
Queremos informarte que, efectivamente, no trabajamos con revendedores. Aun así, el sistema prioriza al cliente final y, en caso de tener stock suficiente, el pedido se enviará, si no, el pedido será cancelado.
Por lo que vemos la devolución ha sido ya tramitada y se ha enviado el justificante de la misma.
¡Lamentamos las molestias ocasionadas!


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una auténtica estafa!!

Una auténtica estafa!!
Les compré los cartuchos originales de HP para mi impresora. Una vez pagados, me llaman para ofrecerme los sus cartuchos genéricos les digo que no pero me insisten y me garantizan su funcionamiento y que se harán cargo de cualquier problema que pudiera surgir. Me llegan sus cartuchos, los instalo y no me los reconoce la impresora. Me mandan otros y tampoco los reconoce. Finalmente me dicen que me mandan los originales de HP y pago la diferencia. Hasta ahí puede ser comprensible pero el problema es que ahora, a raíz de probar sus cartuchos, mi impresora ya no reconoce ni los cartuchos originales. Me la han estropeado y no me dan ninguna solución, dicen que se habrá estropeado por el paso del tiempo, qué casualidad, justo cuando he instalado sus cartuchos.... Al principio todo es amabilidad y garantías para convencerte, pero cuando surge el problema todo lo contrario, malas maneras y búscate la vida.
Ni se os ocurra caer en la trampa, a mí el probar sus cartuchos me ha costado quedarme sin impresora valorada en cerca de 500€.

Fecha de la experiencia: 26 de marzo de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Hola Jose!
Sentimos muchísimo las molestias ocasionadas. Lamentamos todo lo ocurrido, no es habitual que esto ocurra.
No podemos localizar tu cuenta solo con tu nombre, por lo que nos gustaría que contactaras con nosotros de nuevo y poder revisar todo lo ocurrido.
Esperamos tu contacto.
¡Un saludo!


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Publicidad engañosa

Hice un pedido de dos cartuchos de tinta negra tamaño XXL el cual publicitan como cartucho con 1000 impresiones. El primero de ellos apenas llegó a las 400 impresiones, dentro del mismo dia de entrega quedandose seco.

El contacto con ellos? Pesimo, me tuvieron a la espera por chat mas de 30 min sin decir nada despues de dar el numero de pedido.

Despues del trato recibido, el exceso de tiempo de espera y sumado a publicidad engañosa pondré una reclamacion

Respuesta de la empresa: que para que dure mil paginas la impresion debe ser de 3-4 lineas por hoja 😂😂

Y eso donde lo especificais? Porque el precio si es de mil impresiones..

Tamaño XXL, mil impresiones... En lo único que cumplís en en el tiempo de entrega.

Fecha de la experiencia: 15 de marzo de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Hola Juan Carlos!
Primero de todo lamentamos las molestias ocasionadas. Efectivamente la duración de los consumibles se mide al 5% de cobertura de la página según normativa europea. Sentimos si el trato recibido no ha sido correcto, será revisado para mejorar.
Si consideras que el consumible está defectuoso y debería durar más, contacta nuevamente con nosotros.
Una vez más, disculpas por todas las molestias.


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención al cliente y calidad-precio de los productos

Desde el chat online Pilar me atendió estupendamente. Me aconsejó muy bien y supo darme la confianza necesaria para animarme a probar los cartuchos de su marca Q-Nomic. La verdad es que no puedo estar más agradecida de su atención y explicaciones. Me alegro de haber comprado estos cartuchos, sin duda funcionan perfectamente y el ahorro es considerable teniendo en cuenta el precio de los originales. Además, el envío ha sido bastante rápido (contando que estamos en Baleares), en 48h ha sido entregado y ha llegado en perfectas condiciones. Sin duda 100% recomendable, volveremos a comprar.

Fecha de la experiencia: 31 de enero de 2024

Respuesta de Cartucho

Siempre buscamos la mejor calidad en todos los aspectos en nuestra tienda, tanto en los productos como en la atención que recibís :)
¡Muchas gracias por escribirnos! :D


Valorada con 4 estrellas sobre 5

El proceso de compra muy sencillo y…

El proceso de compra muy sencillo y envío rápido.la impresora dio un error pero finalmente acepto los cartuchos. Pedí asesoramiento y hubo un contacto rápido y el ofrecimiento al cambio, esto es lo más relevante. Eficacia y resolución de problema sin trabas. Volveré a comprar.

Fecha de la experiencia: 08 de febrero de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Muuchas gracias por tu comentario!
Tratamos tener el mejor servicio posible y solventarlo todo rápidamente.
¡Aquí estamos para poder ayudarte siempre!


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Problema con la impresora

Me estaba dando problemas la impresora y al comunicarselo enseguida me respondieron con la posible solución. A partir de ahí la impresora volvió a funcionar correctamente. Muchas gracias por vuestro servicio. Con empresas asi da gusto comprar

Fecha de la experiencia: 13 de febrero de 2024

Respuesta de Cartucho

Muchas gracias Laura por tu reseña :)
Tratamos que tengáis siempre la impresora funcionando correctamente, por lo que siempre intentaremos darte la solución más rápida para que puedas seguir funcionando :D


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidísimos..

Rapidísimos... Es mi sexto pedido y todo perfecto siempre. Lo pedí ayer y esta mañana lo he recibido!! Es increíble lo eficaces que sois! Enhorabuena
Pedido 2307529

Fecha de la experiencia: 06 de marzo de 2024

Respuesta de Cartucho

¡Hoooola Yolanda!
Nos alegra seguir viéndote por aquí y esperamos seguir contando contigo :D


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy barato y muy rápidos en la entrega. Genial!!!

Lo primero, barato. Sin duda, los que más de toda la web. Todos sabemos que los cartuchos no son precisamente un producto económico, pero comprar en Cartucho.es te asegura que, sin duda, tendrás el mejor precio del mercado. Y esto hablando de que siempre compro cartuchos originales.
Lo segundo, la rapidez. Llevo desde 2021 comprándoles y no me han tardado más de 24 horas. De hecho, el último pedido que hice llegó ¡¡en 16 horas!! Comparad si queréis, a mí no me queda ninguna duda que no vais a encontrar nada mejor.

Fecha de la experiencia: 20 de febrero de 2024

Respuesta de Cartucho

Eduardo, nos alegramos mucho que sigas igual de contento con nosotros y que sigas confiando en nosotros, es un placer enorme tenerte como cliente :D


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable 100%

Tengo que decir que el trato de Pilar ha sido más que extraordinario, pues llevo muchos años comprando tinta original de hp y cuando hablé por el chat con Pilar, fue tanta la confianza que me dio que hasta compré el pack completo de colores y negro de mi impresora J5730dw.

Todavía no la he probado, porque estoy fuera, pero seguro que no tendré problemas alguno e incluso me comentó que cualquier problema que pudiera surgir que les comentara y se resolvería.

Os recomiendo, 100%, la compra en esta web, ya no solo por el trato amable, cordial y profesional de Pilar, sino por la rapidez en entregar el material.

Yo compré ayer y hoy ya ha sido entregado.

No dudéis.

Fecha de la experiencia: 27 de diciembre de 2023

Respuesta de Cartucho

¡Hoooola Carlos!
Muchísimas gracias por tu comentario :)
Pasamos además el comentario a Pilar para que vea tu valoración y esperamos volver a verte pronto.
¡Felices fiestas!