Por qué sale SOS en mi celular: caída del servicio telefónico afecta a iPhone y Android

Si su teléfono tiene la notificación SOS en la pantalla este jueves 22 de febrero, es muy probable que esté relacionado con la caída del servicio de proveedores telefónicos en todo el país.

Usuarios de AT&T, Verizon, Cricket, T-Mobile y otras compañías informaron de problemas en su servicio telefónico desde la madrugada.

Una falla generalizada en la red de telefonía celular de Estados Unidos ha dejado a millones de personas incomunicadas.

Las personas afectadas encontrarán en la pantalla del celular las siglas SOS en la parte superior, a la derecha, junto a la señal de cobertura.

La página web de Apple explica cómo los usuarios de iPhone pueden hacer llamadas cuando el teléfono está bloqueado y solo aparece la opción SOS.

Conectarse a Emergencias con SOS vía satélite en el iPhone

Si necesita a los servicios de emergencia y no tiene una conexión celular o Wi-Fi, puedes usar Emergencia SOS vía satélite, explica Apple en su página web.

• Intente llamar al 911 o a los servicios de emergencia correspondientes. Incluso si la red de su operador celular regular no está disponible, el iPhone intentará transmitir la llamada de emergencia mediante otras redes, si hay alguna.
• Si no se puede realizar la llamada, toque “Mensaje de emergencia vía satélite” para enviar un mensaje de texto a los servicios de emergencia. También puedes ir a la app Mensajes e ingresar 911 o SOS, y luego tocar Servicios de emergencia.

En teléfonos Android, el sitio web de Google explica cómo usar el teléfono cuando está en modo SOS.

Si experimenta una emergencia, lo cierto es que solo podrá compartir la ubicación en tiempo real con sus contactos de emergencia si cuenta con una conexión a Internet mediante Wi-Fi o una red móvil.

Si está en una situación de emergencia:

• En el teléfono, presione el botón de encendido 5 veces o más.
• Dependiendo de la configuración, mantenga presionado dentro del círculo rojo durante 3 segundos o espere a que la cuenta regresiva automática comience la llamada de emergencia.
• Una vez que comience la llamada de emergencia, se iniciarán otras acciones de emergencia según su configuración.

En teléfonos Samsung

Los dispositivos Galaxy con OneUI 5.0 o superior tienen una función SOS de emergencia que permite a los usuarios hacer una llamada de emergencia si presionan rápidamente el botón lateral 5 veces. Los usuarios pueden desactivar esta función para evitar hacer llamadas accidentalmente, dice el sitio web de Samsung.

Apagón nacional

De acuerdo con el sitio web Downdetector, hay más de 75,000 clientes de AT&T que informaron al sitio de fallas, desde las 3 a.m. de este jueves. Cricket tenía más de 13,000 usuarios sin servicio a las 7 a.m., Verizon unos 4,000 y T-Mobile otros 2,000. Boost Mobile y StraightTalk tenía informes de caída del servicio de unas 1,400 personas combinadas. Estos son solo reportes de usuarios que utilizaron otros medios para informar a esa página web sobre problemas de conexión.

Suscríbase al newsletter de Al Día para recibir el resumen de las noticias del Norte de Texas