Por supuesto, envíamos una fotografía, imagen o boceto (intentando que sea de buena calidad), del resto se encarga nuestro equipo.

Siempre enviamos una muestra previa digital antes de la fabricación para que veas cual será el resultado final.

Sí, disponemos de dos acabados, termoadhesivo y Velcro, ¡no dudes en consultarnos!

No, no hay pedido mínimo, puede ser desde una sola unidad hasta las que necesites.

Sí, hacemos descuento por cantidades, a mayor cantidad, el descuento es mayor.

Cuando enviamos tu pedido, recibirás un email de Etsy con la confirmación de que tu artículo se ha enviado y el número de seguimiento de Correos España.
No garantizamos que la fecha de entrega es la que se muestra, ésta siempre se entenderá como aproximada. Ten en cuenta que la entrega no depende de nosotros y pueden surgir imprevistos durante el envío (climatología, retrasos, etc)
Recomendamos te acerques a tu oficina postal más cercana junto el número de seguimiento, ellos te podrán indicar el estado en que se encuentra tu envío y una fecha de recepción aproximada. Todos los envíos requieren firma para ser entregados.
Por favor, ten paciencia.

Nos encontramos en España. Disponemos de taller y maquinaria propia. Todo los trabajos se realizan en nuestras instalaciones, por lo que no dependemos de terceros a la hora de realizar los encargos.

En EuroPatches, dentro de lo posible, intentamos ayudar al cliente.

Si tu pedido está tardando demasiado te recomendamos que te acerques a tu oficina postal más cercana junto con el número de seguimiento que te proporcionamos cuando enviamos tu pedido. Nosotros abriremos una reclamación a nuestra empresa de transporte y, en cuanto nos respondan, te daremos toda la información que nos faciliten (el plazo para que Correos España responda es de 1 a 2 meses, por favor, ten paciencia ya que es una empresa externa y nosotros no tenemos control sobre ello).
No cancelaremos el pedido ni haremos reembolso del mismo si el error es de la empresa de transporte.

Si tu pedido se pierde, te volveremos a enviar el pedido o te lo reembolsaremos.

-No aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones.

-Error al enviar un parche: Si hemos enviado tu pedido con el parche equivocado por error nuestro, te volveremos a reenviar el parche correcto sin ningún tipo de coste.

-Paquete devuelto a nuestro taller: Si no recoges el paquete en tu oficina postal y nos lo devuelven, tendrás que volver a pagar el envío. Si el error no es nuestro, no te haremos ningún reembolso del pedido ni lo cancelaremos.

Si el parche que has recibido no es el que pediste, ponte en contacto con nosotros y te responderemos lo antes posible.
Si cometemos algún error al preparar tu pedido, nos hacemos cargo tanto del envío como de volver a fabricar el parche correcto sin coste.
De esta misma manera, si hemos cometido un error al poner tus datos de envío, nos haremos cargo una vez nos llegue el pedido y verifiquemos que el error ha sido por nuestra parte, enviaremos el parche correcto y te volveremos a pedir la dirección para evitar posibles errores, no cancelaremos el pedido ni reembolsaremos el coste del mismo.