Serrurier dépanneur-installateur

Objectifs et contexte de la certification :

Le serrurier dépanneur-installateur conseille, répare, vend et installe des serrures de sécurité pour sécuriser les habitations et locaux commerciaux. En réponse aux problématiques de ses clients (clé volée, perdue, optimisation de la sécurité d'un local...), il est à même de proposer la solution la plus adaptée et de procéder à l'intervention technique.

Activités visées :

Diagnostic d’une effraction ou du dysfonctionnement d’une serrure

Réalisation de l’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée

Diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure

Réalisation de l’intervention de réparation ou de remplacement

Diagnostic de l’installation du client

Préparation d’une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée

Installation de blindage de porte ou de porte blindée

Organisation de l’activité de serrurerie

Gestion comptable de l’activité

Compétences attestées :

Diagnostiquer la probabilité et le type d'effraction ou de dysfonctionnement, en palpant la porte, en analysant le type de porte et des protections mécaniques et électroniques préventives installées sur la porte, afin de déterminer l’intervention à réaliser

Préparer une intervention d’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils et équipements nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention

Ouvrir une porte claquée ou verrouillée, en mettant en œuvre les techniques d’ouverture adaptées, afin de résoudre le problème du client et limiter les dépenses du client

Etablir un diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en identifiant le type de dispositif, mécanique ou électronique, en prenant en compte l’environnement des installations électriques et la capacité de l’utilisateur à faire fonctionner le système, en recueillant des éléments complémentaires connus par le client sur la serrure en place, et en proposant une solution au client, afin de déterminer l’intervention à réaliser

Préparer une intervention de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention

Réaliser le remplacement ou la réparation d’une serrure défectueuse, en mettant en œuvre les techniques de changement adaptées, afin de résoudre le problème du client et que le dispositif de fermeture fonctionne correctement

Diagnostiquer l’installation du client, en analysant la demande du client et l’utilisation de l’installation (particulier, entreprise, porte d’évacuation), et en s’assurant de la conformité du dispositif aux normes des accès réglementés, en vérifiant les dispositions en termes d’évacuation, de portes coupe-feu, et d’accès grand public et handicapés, afin de déterminer l’intervention à réaliser

Proposer un produit au client, en adaptant ses préconisations à l’utilisation du client et aux possibilités techniques d’installation, afin de recueillir l’accord du client

Préparer une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée, en prenant des mesures en vue de la fabrication de l’ouvrage, en identifiant les pièces additionnelles à commander, en identifiant les outils nécessaires et en déterminant les mesures de protection du lieu d’intervention, afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour procéder à la sécurisation des habitations et locaux commerciaux

Installer un système de volets roulants, en réalisant les fixages, réglages et finitions nécessaires, en effectuant un test de mise en route et en expliquant les modalités d’utilisation à l’utilisateur, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux

Installer un système de contrôle d’accès électroniques, en sélectionnant le type de tension électrique, en posant le lecteur adapté, en configurant les autorisations d’accès et en expliquant la procédure de gestion des utilisateurs au client, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux

Coordonner l’approvisionnement en fournitures, en réalisant les commandes de matériel et en contrôlant leur réception, afin de disposer de tout le matériel nécessaire pour valider la prise de rendez-vous d’installation avec un client

Organiser l’activité d’une équipe d’un ou plusieurs serruriers, en répartissant les interventions entre les techniciens, en fonction de leurs compétences (et le cas échéant de leur situation de handicap), de leurs véhicules et de leur localisation, et en assurant la communication des informations relatives à chaque intervention, afin de coordonner les interventions

Etablir un devis et une facture, en prenant en compte le diagnostic réalisé et en chiffrant le montant de l’intervention, afin de contractualiser l’intervention avec le client

Assurer la gestion comptable de l’activité de serrurier dépanneur-installeur, en archivant les documents relatifs aux interventions à l’aide d’un logiciel dédié, et en gérant les obligations fiscales et sociales de la structure, afin de garantir la pérennité de l’activité

Modalités d'évaluation :

Mises en situation professionnelle

Questionnaire d'évaluation des connaissances techniques

Epreuve orale