Incumplimiento de hora medica

Me dirijo a usted para informar que con fehca 13/01/2020, solicite una hora para dentista via telefonica, la cual la persona que me atendio me dio para el mismo dia a las 12.00 horas. El paciente llego a la hora agendada, pero al llegar a la consulta no fue atendido porque según la secretaria no estaba tomada la hora, que no estaba ingresado en la agenda o en el sistema. Por lo que dio otra hora a las 17.00 hrs. Volvi LLamar para pedir una explicacion logica respecto al tema, lo cual no hubo respuesta y solo se burlaron diciendo que era su hora de colación. lamentablemente, esto hizo perder tiempo y dinero, ya que dicho paciente como todos trabaja. Mucho apreciaré que esto no se vuelva a repetir, y que porfavor coloquen a una persona mas responsable en dicho puesto ya que una hora a dentista de manera urgente no se solicita porque si. Ademas estuve toda la mañana tratando de comuicarme y nadie contesto, encuentro que es una enorme falta de respeto hacia los usuarios de esta clinica que no se respete el horario de apartura y menos la seriedad de tomar una hora via telefonica.Atentamente,Katherin Gatica Gatica966212956