2/5 Inaye C. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
I
went
twice
for
cutting
and
moisturizing.
The
first
time
was
ok.
The
second
time
was
really
bad.
The
cut
had
nothing
to
do
with
what
I
ordered,
even
though
I
took
photos
as
a
reference.
They
cut
it
too
short.
And
they
indicated
a
very
bad
product
for
my
hair
type.
So
it
doesn't
seem
to
me
specialized
in
curls
and
wavy.
I
posted
a
review
here
with
a
star
explaining
everything
that
had
happened,
they
got
in
touch
with
me
and
it
was
two
days
of
conversation.
They
offered
some
possibilities
to
remedy
the
situation.
At
the
beginning
of
these
contacts
I
found
it
a
very
positive
point
to
look
for
the
dissatisfied
customer
and
try
to
solve
it.
At
the
end
of
these
contacts,
I
was
given
a
very
negative
impression
of
being
"fed
up"
by
this
customer
who
was
dissatisfied
with
a
service
they
had
done
wrong.
The
positive
point
is
to
try
to
solve
it.
Everything
else,
service
provided,
communication
in
the
after
service
I
do
not
recommend
and
would
not
return.
(Original)
Eu
fui
duas
vezes
para
corte
e
hidratação.
A
primeira
vez
foi
ok.
A
segunda
vez
foi
muito
ruim.
O
corte
não
teve
nada
haver
com
o
que
eu
pedi,
mesmo
eu
levando
fotos
como
referência.
Cortaram
muito
curto.
E
indicaram
um
produto
muito
ruim
para
meu
tipo
de
cabelo.
Então
não
me
parece
especializado
em
cachos
e
ondulados.
Eu
postei
uma
avaliação
aqui
com
uma
estrela
explicando
tudo
que
tinha
acontecido,
entraram
em
contato
comigo
e
foram
dois
dias
de
conversa.
Ofereceram
algumas
possibilidades
para
remediar
a
situação.
No
início
desses
contatos
eu
achei
um
ponto
muito
positivo
procurarem
o
cliente
insatisfeito
e
tentar
resolver.
Já
no
final
desses
contatos
me
passaram
a
impressão
bem
negativa
de
"saco
cheio"
dessa
cliente
insatisfeita
com
um
serviço
que
eles
fizeram
errado.
O
ponto
positivo
vai
por
tentar
resolver.
Todo
o
restante,
serviço
prestado,
comunicação
no
pós
atendimento
eu
não
recomendo
e
não
voltaria.
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